Изграждане на бранд – защо вашата марка е повече от вашето лого.
Много фирми и физически лица използват термините „марка“ и „лого“ взаимозаменяемо, но диференциацията е много повече, отколкото може да се предположи. За да разберем разликата между тези два много важни аспекта на бизнеса, ще започнем с дефинирането им.
Логото е визуално представяне на организация. Може да се състои от знак (илюстративен елемент или символ), тип (името на организацията, изписано с шрифт) или комбинация от двете. Логотата се внедряват по различни начини, включително визитни картички, бланки, униформи, облекло, брандиране на превозни средства и т.н., всичко това е свързано с организацията.
В този момент мнозина биха възразили: „Е, ако имам логото, мога просто да го сложа върху всичко, за да изградя моята марка!“ Поставянето на лого върху нещо маркира този артикул, но може би не с желания ефект. Лого върху отварачка за бирени бутилки може да направи чудеса за една марка, да бъде напълно отхвърлено от аудиторията на друга или да повлияе негативно на имиджа на марката на трета. Имплементирането на логото на организация върху различни артикули е само една част от марката.
Цялостната емоционална и интелектуална реакция, която индивидът изпитва, когато мисли или взаимодейства с различни аспекти на една организация, е това, което наистина представлява бранда. Логото и елементите, върху които е логото, са само една част от взаимодействието на клиентите с марката. Брандирането може да включва, но не се ограничава до неща като слоган, връзки с обществеността, продуктов дизайн, рекламни или маркетингови материали, социални медии, интериорен дизайн и др.
Емоционалната реакция
Въпреки че брандирането се информира от физическия свят около нас, това, което го прави ценен, е нематериалното. Чрез многократно взаимодействие с марка чрез различни медии започват да се развиват емоционални асоциации. Екологичното кафене, на което се наслаждавате, може да реши да използва визитни картички, направени от 100% рециклирана хартия, докато сватбен бутик може да избере опция за щамповане със златно фолио и висок печат. Организация, която предоставя услуги за по-възрастна аудитория, може да насочи потенциален бизнес към някой, който чака да приеме телефонното им обаждане, вместо да използва приложение за смарт телефон, както може да направи технологична компания. Тези емоционални асоциации са изключително силни за създаване на лоялност към марката и играят голяма роля за решенията за покупка.
Емоционалната и интелектуална реакция, която хората имат за дадена марка, се развива с течение на времето. Ново лого или бранд стратегия може да не бъде веднага успешно, защото потребителят не е имал достатъчно време да взаимодейства с марката. Тук повторението и последователността са изключително важни. Чрез повтаряне на елементи на марката в различни медии, тези елементи започват да се сливат в цялостното възприятие на организацията. Неща като цветове, шрифтове, шаблони или дори начинът, по който е написано съдържанието трябва да говорят и подсещат за самата организация.
Брандирането е всичко
Всичко, което една организация прави, което се гледа от обществеността, помага за изграждането на бранда. От рекламни кампании до продажбата на продукта, всичко, което се вижда от обществеността, може да повлияе на имиджа на марката по положителен или отрицателен начин.
Отнема много време, за да се създаде реномирана марка, но една грешна стъпка може да унищожи марката много бързо и освен ако не успеят да смекчат щетите, те може да са постоянни. Бяхме писали за подобен случай за сриване на марката, само чрез 1 грешна стъпка – може да прочетете повече тук за Скандалът Bud Light: Грешната стъпка в маркетинг стратегията!
Брандирането е неизбежно, уверете се, че работи за вас и вашият бизнес.
Брандирането и имиджа на марката неизменно ще настъпи при една организация с течение на времето, независимо дали е насочено или не, дали е планирано с правилна стратегия или не. Потребителите ще развият мнение за дадена марка или услуга, а ние целим това мнение да е положително. Ето защо е изключително важно да се създаде солидна марка възможно най-рано, да се положат основите за продължителен и добър имидж на марката. По-трудно е да промените марка, след като вече е създадена, отколкото да създадете това, което една организация би искала да бъде нейната марка и да работите за желаната емоционална реакция чрез добре обмислен план и стратегия.
Придържането към стратегия за изграждане на бранд и визуална идентичност може да помогне да се избегнат несъответствия в начина, по който се представя марката. Чрез контролиране на начина, по който се създават бранд материали чрез следване на ръководство за стандарти на марката или използване на бранд мениджър и дизайнер, една организация може да избегне грешна стратегия или стъпка, която може да срине бранда ви.
